Destek
İletişim: readflow@linkcrit.com. Lütfen uygulama sürümünü (Hesap ekranında görünür), telefon modelinizi ve sorundan önce ne yaptığınızı yazın. Bize asla parola göndermeyin.
Krediler ve satın alımlar
Satın alımım kredi eklemedi
Kredi satın al ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Krediler, sunucumuz satın alımı App Store veya Google Play ile doğruladıktan sonra eklenir; bu biraz sürebilir. Hâlâ eksikse tarihi ve satın aldığınız paketi bize yazın.
İadeyi nasıl alırım?
İadeleri ödeme yaptığınız mağaza yürütür. App Store satın alımı için reportaproblem.apple.com adresini kullanın. Google Play satın alımı için Google Play'den talep edin. Kredilere ne olduğu için şartlara bakın.
Bir dönüştürme veya çeviri ne kadar tutar?
Kredi cinsinden kesin maliyet, onaylamadan önce gösterilir. Fiyatlı düğmeye dokunana kadar hiçbir şey tahsil edilmez. Bir iş başarısız olursa kredileri geri verilir.
Hesabımı sildikten sonra kredilerimi geri alabilir miyim?
Hayır. Hesabı silmek kalan kredileri kalıcı olarak kaldırır ve ReadFlow bunları iade etmez.
Dönüştürme ve çeviri
Bir dönüştürme veya çeviri çok uzun sürüyor
Büyük kitaplar daha uzun sürer. Uygulamayı kapatabilirsiniz; iş sunucumuzda devam eder ve hazır olunca Rafınızda görünür. Başarısız olursa kredileri geri verilir.
Sonuç hatalı görünüyor
Dönüştürmeler ve çeviriler otomatik üretilir ve hata içerebilir (bkz. şartlar). Uygulama sürümünü ve neyin hatalı göründüğünü bize yazın; ancak paylaşma hakkınız olmayan kitapları göndermeyin.
Hangi dillere çeviri yapabilirim?
Uygulamadaki dil listesi nelerin mevcut olduğunu gösterir; örneğin Türkçe, İspanyolca, Almanca, Fransızca ve İtalyanca.
Kitaplar ve dosyalar
Biten bir EPUB'u nasıl kaydeder veya paylaşırım?
Kitabı Rafınızda açın, ardından EPUB'u kaydet veya EPUB'u paylaş'ı seçin. Açtığınız bir kitap cihazınızda kalır, böylece çevrimdışı okuyabilirsiniz.
Biten kitabım süresi dolmuş diyor
Çevrilmiş EPUB dosyalarının indirme erişimi, işin oluşturulmasından değil, çevirinin başarıyla tamamlanmasından itibaren en az 14 gün boyunca garanti edilir. Lütfen cihazınıza bir kopya kaydedin. 14 gün sonra çevirinin sahibi olan hesapla giriş yapıp mevcut EPUB'u indirmeyi deneyin: dosya hâlâ mevcutsa kimliği doğrulanmış hesap sahibi indirmeye devam edebilir; ancak erişim artık garanti edilmez. Mevcut bir çeviriyi yeniden indirmek ek kredi harcamaz. İndiremiyorsanız yeni bir çeviri başlatmadan veya bunun için ödeme yapmadan önce readflow@linkcrit.com üzerinden destekle iletişime geçin. 14 gün sonunda otomatik silme şu anda etkin değildir. Bkz. gizlilik politikası.
Hesabınız
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Hesap → Hesabı sil yolunu izleyin. Nelerin silindiğini ve nelerin saklandığını okuyun.
Giriş yapamıyorum
Daha önce kullandığınız Apple veya Google hesabını kullanın. Apple ile e-postanızı gizlerseniz ReadFlow yalnızca Apple'ın özel yönlendirme adresini görür; bu sorun değildir. Yine de olmazsa bize yazın.